Fortrydelse af køb

Du har som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret på varer købt i vores webshop. Fristen regnes fra den dag, du modtager ordren. Du kan også give os besked om fortrydelse pr. e-mail på info@radonsug.dk.

Når du indsender formularen, modtager du automatisk en kvittering pr. e-mail med kopi af de oplysninger, du har indsendt.

Vigtigt om fortrydelsesretten

Fortrydelse skal meddeles til os senest 14 dage efter, at du har modtaget ordren. Når du har givet besked om fortrydelse, skal varen sendes retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter.

Returneringsomkostninger skal du selv betale.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig besked om, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret.

Varer undtaget fortrydelsesretten

For produkter med særlig begrænset holdbarhed bortfalder fortrydelsesretten allerede, når varen afsendes. Det gælder følgende produkter:

• Skimmelsvamp lufttest
• Skimmelsvamp lufttest med rapport

For forseglede produkter, f.eks. radonmålebokse, bortfalder fortrydelsesretten, hvis forseglingen brydes.

Returnering

Hvis varen skal sendes retur, skal den sendes til:

Radonsug.dk / AGX Radonsug ApS
Ejby Mosevej 5
2600 Glostrup

Når du returnerer varen, er du ansvarlig for, at den er pakket forsvarligt ind. Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen i pakken. Vi anbefaler, at varer returneres som pakkepost med tracking, da du selv bærer risikoen for varen, indtil vi har modtaget den retur.

NB! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Varens stand ved returnering

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Du kan med andre ord prøve varen, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet ud over dette, betragtes den som brugt. Det kan betyde, at du ved fortrydelse kun får en del af eller intet af købsbeløbet retur, afhængigt af varens handelsmæssige værdi, når vi modtager den retur.

Tilbagebetaling

Når du fortryder et køb, tilbagebetaler vi det beløb, du har betalt, herunder leveringsomkostninger. Det gælder dog ikke ekstra omkostninger, hvis du har valgt en anden leveringsform end den billigste standardlevering, vi tilbyder.

Ved en eventuel værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes værdiforringelsen i købsbeløbet.

Tilbagebetaling sker uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget besked om din beslutning om at fortryde købet. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller indtil du har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Tilbagebetaling gennemføres med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre andet er aftalt.

Udfyld formularen

Udfyld formularen herunder for at give os besked om, at du ønsker at fortryde dit køb.